Koop je iets online bij ons? Dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen die periode mag je je aankoop annuleren/retour aanmelden.

Voorwaarden voor retourneren

Om een retour of ruil snel te kunnen verwerken, vragen we het volgende:

• Het product is ongebruikt, schoon en in originele staat.
  
• Het product is compleet en (indien van toepassing) met labels/verpakking.
  
• Je meldt je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst.
  
• Na aanmelding stuur je het product binnen 7 dagen terug.
  

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen niet (of niet altijd) worden geretourneerd, bijvoorbeeld om hygiënische redenen of bij maatwerk. Denk aan items die na openen/gebruiken niet meer verkoopbaar zijn. Twijfel je? App of mail ons even, dan kijken we met je mee.

Kosten retourneren

• De retourkosten zijn voor de klant.
  

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling zo snel mogelijk. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je iets verkeerd ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur (als het kan) even foto’s mee. Dan lossen we het snel op.